弁護士事務所の集客に課題を感じている方は少なくありません。特に、検索広告やSEOに多くの予算を割けない場合、効果的な対策を見つけにくいのが現状です。
そこで注目されているのが「MEO(ローカル検索対策)」です。MEO対策をしてGoogleマップ上での表示を最適化することで、地域のユーザーに効率良くリーチできます。
本記事では、MEOを活用するメリットや導入手順、他のWeb施策との違いについて詳しく紹介します。
弁護士がMEO(ローカル検索)を活用するべき5つの理由
弁護士事務所は基本的に地域密着で運営されるため、ユーザーも「近くの弁護士」を探す傾向が強くなっています。そのため、Googleマップを活用したMEO施策は、顧客との接点を持つうえで有効な手段です。
ここでは、弁護士がMEOを導入すべき5つの理由を紹介します。
- 地域名を含む検索が増えている
- 顕在ニーズが高いユーザーに届きやすい
- Googleマップ経由で視認性が高まる
- 広告やSEOに比べて低コストで始められる
- 地域性を活かして他事務所と差別化できる
それぞれ詳しく解説していきます。
地域名を含む検索が増えている
ユーザーは、なるべくアクセスしやすい弁護士事務所を探す傾向があります。そのため、地域名を入れた検索が主流となっています。
たとえば「○○市 弁護士」や「○○駅 交通事故 弁護士」など、弁護士のMEO対策には地域名が必須といえるでしょう。検索ワードにMEOで上位表示されることで、大きな集客チャンスが得られます。
顕在ニーズが高いユーザーに届きやすい
法律トラブルは急に起こるもの。特に、交通事故や離婚問題などは「今すぐ相談したい」というニーズが高い分野です。
問題の緊急度が高いほど、ユーザーは弁護士探しに時間をかけられません。そのため、MEO対策によって上位表示された弁護士事務所に依頼することが多くなります。
このように顕在ニーズの高いユーザーにピンポイントで届くのが、MEOの強みです。
Googleマップ経由で視認性が高まる
スマートフォンでの検索が主流となった今、Googleマップの表示順位は重要です。
地図上で目立つ位置に表示されれば、ユーザーの目にとまりやすくなります。弁護士事務所を探しているユーザーの目に入る可能性も高くなるため、クリック率も高くなるでしょう。
充実したコンテンツや輝かしい実績をどれだけ用意していても、クリックされなければ見てもらえません。MEO対によってGoogleマップの上位に表示されることが、お問い合わせや来所への第一歩となります。
広告やSEOに比べて低コストで始められる
MEOはGoogleビジネスプロフィールの運用を中心とした施策のため、広告費用がかかりません。内部対策や更新を丁寧に行えば、無料でも効果を出すことが可能です。
そのため、コスパを重視している弁護士事務所にはMEO対策が欠かせません。
結果が得られるまでに時間のかかるSEOや費用のかかる広告を始める前に、まずはMEO対策をするのをおすすめします。
地域性を活かして他事務所と差別化できる
大手の弁護士事務所やポータルサイトでは、全国を視野にいれたサイト対策を行います。そのため、特定の地域に向けた情報や対策は拾いきれない部分が多いです。
しかし、地元密着型の弁護士事務所であれば、MEOで「地域性を活かした情報発信」が可能となります。
たとえば「地元密着」「地域イベントへの参加」といった情報は、大手サイトでは拾いきれない部分のため、個人や中小規模の弁護士事務所にとっては穴場です。
ポータルサイトでは表現しにくい個性や親しみを打ち出すことで、弁護士事務所の寄り添いや親身さをアピールしやすくなります。
弁護士がMEOを活用する5つのメリット
MEOは単に露出を増やすためだけでなく、継続的な信頼獲得やブランディングにも役立ちます。Googleビジネスプロフィールの口コミや掲載情報を活用することで、事務所の強みや専門性を明確に打ち出せるからです。
ここでは、MEOで得られる具体的なメリットを5つ紹介します。
- 口コミによって信頼感を高められる
- 専門分野を明確に伝えやすい
- 低コストで継続的な集客が可能
- 「地域名+分野」で上位表示を狙いやすい
- スマートフォン検索での接点が増える
上記のポイントを踏まえ、MEOの強みを見ていきましょう。
口コミによって信頼感を高められる
MEOでは、口コミが大きな影響力を持ちます。弁護士に相談したいユーザーは「高額な請求が怖い」「話を聞いてくれずに作業のような形式だったら嫌だ」など、さまざまな不安を抱えている状態です。
誰でも一度は商品購入時に口コミを参考にしたことがあるように、これらの不安を払拭するのが利用者の声となります。口コミが投稿された際には、丁寧な返信対応をすることも信頼感アップにつながるポイントです。
専門分野を明確に伝えやすい
弁護士がMEOを活用するメリットのなかには、専門分野を明確に伝えやすいという点もあります。実は、法律相談というサービスの特性上、初めて弁護士事務所を利用するユーザーも多いことでなかなか専門分野を伝えるのが難しいです。
そこで、Googleビジネスプロフィールの「商品」や「サービス」欄を活用すると、事務所の得意分野(離婚、相続、企業法務など)を具体的にアピールできます。離婚・相続・企業法務など、事務所の強みや専門性を明確にすることで、ニーズの高いユーザーから選ばれやすくなるのがポイントです。
低コストで継続的な集客が可能
MEO対策は一度仕組みを整えれば、あとは定期的なメンテナンスで長く効果を維持できます。弁護士への相談には時期的な流行が存在しないため、よりMEOの効果を期待できるでしょう。
広告のように継続的に費用をかける必要がないため、費用対効果に優れた集客施策といえます。MEO対策をしたサイトのアクセスを安定させて、弁護士への相談を迷っているユーザーに口コミや実績のページを見てもらえると集客に効果的です。
「地域名+分野」で上位表示を狙いやすい
MEOでは「○○市+離婚 弁護士」「○○駅+債務整理 弁護士」など、比較的、競合が少ないロングテールキーワードで上位表示を狙いやすいのが特徴です。
検索結果が何十万件と表示されるようなビッグキーワードを狙っても、大手のポータルサイトには勝てません。むしろ、積極的にロングテールキーワードの対策を行いましょう。競合の少ないキーワードで上位表示を狙えることで、ニッチな市場を確実に押さえる戦略が取りやすくなります。
スマートフォン検索での接点が増える
スマホユーザーは、MEO対策された情報が最初に目に入ることになります。
まずは検索してみてほしいのですが、実際に「近くの弁護士事務所」と入力してみると、Googleマップが検索結果の上位に表示されることが多いです。
このようにスマホユーザーとの接点をつくりやすい「モバイルファースト」時代の今、地域密着型の弁護士事務所は、MEO対策をするメリットが多いといえます。
【具体的手順】弁護士のMEO対策8ステップ
MEO対策を成功させるためには、正しい手順に沿って地道に取り組むことが大切です。ここでは、弁護士事務所がMEOを導入する際に実施すべきステップを8つに分けて紹介します。
- Googleビジネスプロフィールの登録・最適化
- 適切なカテゴリ・属性の設定
- 外観・内観など写真の登録
- 投稿機能の活用と更新頻度
- 商品・サービス欄の充実(専門分野の明示)
- 口コミ収集と返信対応
- 自社Webサイトとの連携
- メンテナンスと情報の鮮度維持
各ステップを実行することで、着実にMEOの成果が現れてきます。
1.Googleビジネスプロフィールの登録と最適化
まずは、Googleビジネスプロフィールに事務所情報を登録しましょう。
- Googleアカウントを用意する
- Googleビジネスプロフィールのページで「今すぐ管理」をクリックする
- ビジネス名(事務所名)を入力する
- カテゴリを選択する
- 所在地(事務所の住所)を登録
- サービス提供地域を入力する(任意)
- 電話番号とウェブサイトURLを入力する
- 事務所の営業時間を入力する
- 郵送によるオーナー確認を行う
- プロフィール写真やロゴをアップロードする
正確な住所、電話番号、営業時間の記載はもちろん、プロフィール写真やカバー写真も忘れずに設定してください。初期の情報整備が成果に直結しますので、丁寧に作業を進めましょう。
2.適切なカテゴリ・属性の設定
「弁護士」だけだと、ユーザーはどのような内容を相談していい事務所なのかわかりません。
そのため「法律相談」「交通事故」「遺産相続」といったようなカテゴリを細かく設定することで、ユーザーの検索ニーズにマッチしやすくなります。
精度の高いカテゴリ設定ができれば、あらゆる単語の検索表示につながるので慎重に行いましょう。
3.外観・内観など写真の登録
写真は信頼感を大きく左右します。事務所の外観や受付、相談スペースの写真を複数枚アップしてみましょう。清潔感のある印象を与えることで、初めての相談者でも安心して来所しやすくなります。
これはSNSへの投稿にも使用できるので、明るく清潔感のある写真を撮影するように意識してみてください。
4.投稿機能の活用と更新頻度
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、最新情報を発信できます。
たとえばセミナー開催、祝日営業のお知らせ、ブログ更新の案内など。定期的な更新が、アクティブな印象を与えるでしょう。
5.商品・サービス欄の充実(専門分野の明示)
この欄には、事務所の対応可能なサービス(離婚相談、企業法務など)を具体的に記載しましょう。弁護士事務所がMEOで伸ばしやすいキーワード例として、以下があげられます。
- 「地域名+弁護士」
- 「地域名+相談内容+弁護士」
こうした複合ワードを意識すると、検索結果での上位表示が狙いやすいです。
6.口コミ収集と返信対応
口コミの数と質は、検索順位や信頼性に大きく影響します。相談後に満足いただけた方にお願いして、口コミを書いてもらうよう心がけましょう。また、丁寧な返信対応は信頼感をさらに高めます。
特に低評価の口コミに対しては、感情的な反論を避け、以下のような対応が推奨されます。
返信例この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 |
7.自社Webサイトとの連携
Googleビジネスプロフィールには、自社のホームページやブログへのリンクを忘れずに設定しましょう。
SEO的にも有利になりますし、より詳しい情報を見てもらうことで、相談へのハードルを下げられるのでおすすめです。
8.メンテナンスと情報の鮮度維持
MEOは一度設定すれば終わり…ではなく、定期的なメンテナンスが重要です。営業時間の変更、休業日、サービス内容の追加など、変化があった場合にはすぐに情報を更新しましょう。
最新の情報を常に反映することで、検索結果でも好印象を維持できます。
MEO以外に活用したいWebマーケティング施策
MEOはローカル検索に特化した施策ですが、さらに集客を安定させたい場合は、他のWebマーケティング手法と組み合わせることが効果的です。
ここでは、弁護士事務所がMEOと併せて活用したい代表的な施策を2つ紹介します。
- リスティング広告(Google広告など)
- SNSによる情報発信(YouTube、Xなど)
以下で詳しく見ていきましょう。
リスティング広告の活用
Google広告などのリスティングは、特定のキーワードで即時に表示できる点が魅力です。
「急ぎの相談」ニーズに対応しやすく、MEOと組み合わせることで、さらに幅広い層にアプローチできます。
SNS発信(YouTube・Xなど)
最近では、弁護士もYouTubeやX(旧Twitter)などで情報発信するケースが増えています。
信頼感のある専門家としての顔を見せることで、ブランディングや指名相談につながる可能性も高まるでしょう。
まとめ:MEOで弁護士事務所の集客を加速させよう
MEOは、弁護士のローカル集客にとって効果的な手段です。無料で始められる上、定期的な運用で持続的な成果を得やすいのが特徴となっています。
「専門性」と「地域性」を組み合わせることで、大手やポータルサイトとの差別化も図れるのがメリットです。これからの時代、弁護士事務所の集客はMEO抜きでは語れません。この記事を読み返して、弁護士事務所のMEO対策を始めてみてください。