自宅サロンは儲からない？開業に失敗して赤字になる6つの原因を解説

自宅サロンは赤字になりにくいと思われがちですが、実際は多くの方が集客の難しさや運営コストの見落としで苦戦しています。赤字続きにならないためには、お客様が「また行きたい」と思える仕組みづくりが大切です。

この記事では、自宅サロンが赤字になる原因と、失敗を防ぐ方法を分かりやすく解説します。これから自宅サロンを始めたい方や、売上が思うように伸びずお困りの方は、ぜひ参考にしてくださいね。

大前提！自宅サロンは店舗よりも赤字になりにくい

自宅サロンでは、新たに家賃や敷金・礼金などの費用が発生せず、開業準備をゆっくりと進めても赤字の心配がありません。自宅の家賃や光熱費の一部を経費として計上できる点もメリットですよね。

店舗を構える場合は、物件を借りた時点で家賃の支払いがスタートするため、開業準備中から赤字になるリスクがあります。とくに、開業1年目は売上が伸び悩みやすく、家賃が大きな負担となるケースも少なくありません。

初めての開業で赤字は避けたい方や、低コストで開業したい方には、自宅サロンがおすすめですよ。

自宅サロン開業で失敗する6つの原因

自宅サロンの開業で失敗するおもな原因は以下の6つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

サロンのコンセプトが定まっていない

自宅サロンを成功させるためには、明確なコンセプトが必要です。サロンのコンセプトやサービス内容が曖昧だと顧客に対するアピールが難しくなり、多店舗との差別化ができません。

例えば下表は「癒し」をコンセプトにした具体例です。

重要な要素	内容
テーマ	リラクゼーション
サービス内容	リラクゼーション効果の高いサービス
インテリア	リラックスを促す要素を取り入れたインテリア
音楽	リラクゼーションを促す音楽

サロンのコンセプトを軸に統一感を意識し、顧客に信頼されるサロンを築きましょう。

ビジネスプランが不足している

ビジネスプランが不足している状態で自宅サロンを開業すると、失敗のおそれがあります。資金計画やマーケティング戦略が不十分となり、予期せぬトラブルへの対処が難しくなるでしょう。

また、収支予測が曖昧だと経営の安定性を欠きます。たとえば、具体的なマーケティング戦略がないと集客が困難になる可能性が高いです。一方、具体的なプランを持つサロンは、SNSやイベントなどを活用した効果的な集客方法を導入し、安定した顧客基盤を築けます。

さらに、事業をするうえで金融機関から融資を受ける際にもビジネスプランが必要になるため、不足のないようにしておきましょう。

正しい集客ができていない

正しい集客戦略を持たないことは、自宅サロン開業後の失敗につながります。効果的な集客方法がなければ、新規顧客を獲得するのが難しく経営が安定しません。オンラインとオフライン両方のマーケティング手法を用いることが重要です。

手法	内容
手法	内容
オンラインマーケティング	SNSを活用してサロンの魅力を発信
オフラインマーケティング	地域のイベントで無料体験会を開催し、潜在顧客との接点を増やす
口コミサイト	口コミサイトで高評価の獲得に努める

効果的な集客戦略で顧客基盤を強化しましょう。

サロンの情報不足

サロンの情報不足は顧客に不信感を与え、集客に悪影響を及ぼします。顧客は詳細な情報をもとにサロンを比較するため、正しい基本情報の掲載は必須です。サロンの情報が不足していると信頼性にも欠けます。

重要な要素	内容
営業時間	サロンの開店・閉店時間を正しく記載
料金	提供するサービスの料金を詳細に記載
サービス内容	具体的なサービス内容やコースの紹介
アクセス方法	サロンへの行き方や交通手段を説明
SNSでの情報発信	定期的に最新情報やお得なキャンペーンをSNSで発信

とくにオンライン上での情報発信が欠かせない現代において、ホームページやSNSでの詳細な情報掲載は重要です。

ターゲット顧客に合わない価格設定

ターゲット顧客に合わない価格設定は、サロンの集客を妨げる要因となります。顧客の経済状況やニーズに合わない価格では、利用を躊躇される可能性が高いです。

ターゲット	サービス内容	価格設定
高級志向の顧客	高品質な施術とサービス	高価格設定で高付加価値を提供
若い世代の顧客	リーズナブルな価格と手軽に利用できるメニュー	手頃な価格設定で気軽に利用できるサービス

価格が高すぎると競合サロンに流れるリスクがあり、低すぎると利益を出せずに経験が困難になります。市場調査を行い、ターゲット顧客に合った適正な価格設定で自宅サロンの成功につなげましょう。

立地条件が悪い

自宅サロンの立地条件は集客に大きく影響し、アクセスが悪い場所や駐車場がない場所だと来店を躊躇する可能性があります。また、周辺の環境もサロンのイメージに影響を及ぼすため重要です。

立地条件	内容
アクセス	交通の便がいい駅近の場所、駐車場の有無
周辺環境	サロンのイメージに影響を与える環境
駅近の場所	利用しやすく、リピーターを増やす効果がある
閑静な住宅街	静かでリラックスできる環境を提供し、特定の顧客層にアピールしやすい場所

立地条件がいい場所を選ぶことで、顧客が利用しやすいサロンとなるため集客成功へとつながります。

自宅サロン開業に失敗して赤字になる6つの原因

赤字になりにくいと思われがちな自宅サロンで失敗するおもな原因は、次のとおりです。

自宅サロンの運営は簡単そうに見えるかもしれませんが、実際は費用管理や集客戦略などの計画性が求められます。赤字リスクを減らすためにも、上記のポイントを押さえたうえで適切な対策をとりましょう。

自宅サロンが赤字になる原因を、詳しく解説します。

初期費用が高すぎる

いくら自宅サロンでも、設備や備品にお金をかけすぎると、初期費用の回収が難しくなり赤字につながる可能性があります。最新の美容機器や高価なインテリアを無理に揃えると、売上が追いつかないまま資金が底をつくおそれがあるため、注意が必要です。

赤字リスクを減らすためにも、初期費用は極力抑え、小さく始めましょう。最初は自宅にある家具やシンプルな備品を活用し、必要最低限の機材でスタートする方法をおすすめします。

設備投資は、売上が安定してからでも遅くありません。お客様のニーズや人気メニューが見えてから追加購入を検討すれば、無駄な出費を防げます。

経費が多すぎる

売上に対して経費が多すぎると、自宅サロンでも赤字になるケースがあるため、定期的な見直しが大切です。売上が安定しない開業初期はできるだけ経費を抑え、無理のない運営を心がけましょう。

自宅サロンの赤字でよく見られるパターンが、広告費にお金をかけすぎているケースです。もちろん、集客にはある程度の広告費が必要ですが、効果が期待できない広告や高額すぎる広告は削減を検討してみてくださいね。

通信プランの見直しや光熱費の節約も、経費を抑えるうえで効果的です。経費の中でも無駄に支出が多くなりがちな部分を洗い出し、定期的にチェックしましょう。

料金設定が安すぎる

他店との価格競争に巻き込まれ、料金が安すぎる自宅サロンは赤字になりやすいため、注意してください。自宅サロンは1人で運営するケースが多く、1日で対応できるお客様の数に限りがあります。無理に価格を下げると、利益が出なくなってしまうんですよね。

忙しいのに売上が伸びない自宅サロンの大半は、価格競争に巻き込まれています。赤字を避けるためにも、適正な料金に変更しましょう。料金を変更する際は「材料費が上がったため」など、具体的な理由を伝えるとお客様にも理解してもらいやすくなりますよ。

高額なメニューには、お得なクーポンをつける方法もおすすめです。初回限定、◯週間以内の来店限定などの割引クーポンを用意すると、少し高めのメニューでも申し込まれやすくなりますよ。

技術力が足りていない

スクール卒業後、実務経験なしですぐに自宅サロンを開業する方は、技術力不足で赤字になるおそれがあります。技術が未熟だとリピーターがつかず、新規のお客様を集めるために広告費がかさむからです。

技術力を磨くためには、実務経験が欠かせません。まずはサロンに勤務して、現場で技術や接客スキルを学んでから自宅サロンを開業しましょう。サロン勤務で自分のファンが増えれば、開業時の集客もスムーズになり、安定した売上を確保しやすくなりますよ。

リピーターが少ない

リピーターが少ない自宅サロンは、新規のお客様を集めるために広告費をかけ続ける必要があるので、赤字リスクが高まります。新規客の獲得には経費がかかるため、収益性がどんどん下がってしまうんですね。

リピーターがつかない原因は4つ考えられます。

• 技術力不足
• 料金が高すぎる
• 接客やサロンの雰囲気がよくない
• 店舗へのアクセスが不便

自分のサロンではどれが当てはまるのかを見極め、改善に取り組みましょう。リピーターを増やすためには、技術力だけでなく、サービス全体の質を上げることが大切です。

集客に力を入れていない

知り合いや身内しか知らないような自宅サロンは、赤字になりやすい傾向があります。集客に力を入れなければ、来店するお客様の数が増えず、売上も思ったように伸びません。

自宅サロンで取り組めるおもな集客方法は、次のとおりです。

• ポスティング
• ホットペッパービューティーなどの集客媒体
• 無料ブログの運営
• X、InstagramなどSNSの運営

ホットペッパービューティーなどの集客媒体は、月額数万円の広告費がかかるものの、高い効果が期待できます。大手の媒体に掲載されると、信頼感や知名度がアップしやすいんですよね。無理のないプランで契約して、効率的に集客を進めましょう。

自宅サロンの失敗や赤字を防ぐ方法4選

自宅サロンが赤字になりそうな場合や、すでに赤字が出ている場合は、次の対策を試してみましょう。

上記の方法を取り入れることで、集客が安定しやすくなるため、実施できそうなものから取り組んでみてください。自宅サロンの赤字を防ぐ方法を、詳しく解説します。

既存客にアプローチを行う

自宅サロンの赤字を防ぐためには、一度でも来店してくれたお客様に対して、営業活動を行いましょう。営業方法の一例を次にあげます。

• DM
• 電話
• メール
• 公式LINE

スムーズに営業活動を行うためにも、初回来店時のカウンセリングシートで、DMや電話での連絡可否を確認しておきましょう。

効果的な営業を行うためには、既存客の分類が重要です。来店頻度や時間帯、単価などでお客様を分類し、それぞれに最適な特典やサービスを提案しましょう。

頻繁に来店するお客様には、特別割引や優先予約などのサービスが効果的です。少し間が空いたお客様には、次回来店時に使用できるクーポンや、新メニューの案内を送るといいでしょう。

リピーターを増やす工夫をする

自宅サロンの赤字を防ぐためには、丁寧な接客やお得な特典でお客様の満足度を高め、リピーターを増やしましょう。リピーターが増えれば、集客コストを抑えつつ安定した売上を確保できるため、赤字を避けやすくなります。

リピーターを増やす方法の具体例は、次のとおりです。

特典	・来店時の次回予約で◯％OFF ・◯週間以内の次回予約で◯％OFF ・お友達紹介で◯円OFFクーポンをプレゼント
接客	・笑顔を意識し、お客様がリラックスできる雰囲気を作る ・顧客情報をメモして、個別に合った接客を行う ・質問や相談には真摯に対応し、お客様に寄り添う
店舗環境	・清掃や整理整頓を徹底して、快適な空間を保つ ・心地いい香りや音楽を取り入れ、リラックス感を高める ・お客様が快適に感じる室温を保ち、必要に応じて声がけをする

上記の方法を取り入れれば、少しずつリピーターが増え、集客が安定していきます。無理のない範囲でできることから始めて、少しずつ改善を進めてくださいね。

口コミを書いてもらう工夫をする

自宅サロンでの赤字を防ぐためには、お客様に口コミを書いてもらい、サロンの信頼性を高める工夫が欠かせません。自宅サロンは怪しい・怖いと感じる人も多い一方で、第三者の評価があると安心感を与えられるからです。

Googleマップやホットペッパービューティーの口コミが多いと、信頼できるサロンとして認識されやすくなります。また、万が一悪い口コミを書かれた場合も、迅速かつ誠実に対応してサロンの信頼性を高めましょう。

口コミを集めるためには、次のような工夫が効果的です。

特典の提供	次回◯％OFFやミニプレゼントなどの特典があると、口コミが増えやすい
サービス直後の口コミ依頼	お客様が満足しているタイミングで口コミを依頼すると、高評価を得られる可能性が高まる

サロンの口コミが少なくて困っている方は、上記の方法から試してみてください。少しずつ信頼度が上がり、集客も安定してきますよ。ただし、Googleマップの口コミは特典をつけることが禁止されています。

Googleのガイドラインだけでなく、ステマ規制にも抵触するおそれがあるので、絶対にやめてくださいね。

広告以外の集客方法も活用する

自宅サロンでの赤字を防ぐためには、XやInstagram、無料ブログなどお金がかからない集客方法も活用しましょう。SNSや無料ブログを活用すれば、広告費を抑えながら効率よく新規のお客様を獲得できます。

無料ブログやSNSで集客する際は、クーポン配布やお友達紹介での割引など、お得な特典も用意しましょう。申し込みハードルが下がるだけでなく、投稿やシェアを通じて情報が拡散される可能性も高まりますよ。

SNSや無料ブログで集客するには、定期的な投稿が大切です。施術の様子やビフォーアフターの写真、期間限定キャンペーンなど、お客様の興味を引く内容を発信しましょう。

自宅サロンが赤字になる前に！不安を解消して集客につなげるポイント

自宅サロンは「怖い」と思われがちで、店舗よりも集客が難しく感じますが、次の対策をとればお客様の不安を解消できます。

自宅サロンで安定した収益を上げるためには、安心して利用できるサロン作りが欠かせません。自宅サロンが赤字になる前にできる、お客様の不安を解消して集客を増やす方法を詳しく解説します。

情報発信を積極的に行う

自宅サロンの運営を成功させるには、積極的な情報発信が欠かせません。

情報発信の方法	内容
SNSの活用	サロンの最新情報やお得なキャンペーンを発信
ブログの利用	サロンの詳細な情報や顧客に役立つ情報を定期的に更新し、サロンの魅力をアピール
口コミ・レビューの活用	顧客からの口コミやレビューを積極的に活用し、信頼性を高める

SNSやブログを活用し、サロンの最新情報やお得なキャンペーンを発信することで顧客の関心を引き付けられます。また、新規顧客の獲得にもつながるため、顧客からの口コミやレビューを積極的に活用することも意識しましょう。

住所を公開して信頼を得る

自宅サロンの不安を解消して信頼性を高めるためには、住所・電話番号・事業者の氏名などの情報を公開する必要があります。とくに住所が非公開だと怪しいと思われるだけでなく、お客様が通いやすさを判断できないため、来店につながりません。

なお、Webやチラシで集客する場合、サロンの住所を非公開にすると法律違反になります。ただし、ホットペッパービューティーの場合は、詳細な住所は予約確定後のメールで公開する形でも広告を掲載可能です。

自宅サロンの住所を公開する際は、防犯対策を徹底しましょう。防犯カメラの設置や施錠のほかに、SNSでプライベートの様子や家族の個人情報を公開しないなどの工夫も大切です。

店内の写真を掲載して安心感を提供する

自宅サロンの不安を解消するためには、店内の様子が分かる写真を複数枚掲載して、来店時のイメージを湧きやすくしましょう。事前に店内の様子を確認できると、お客様は安心感を得やすくなり、来店のハードルが下がるんですね。

可能であれば、外観や施術室だけでなく、玄関やトイレの写真も掲載しましょう。とくにトイレは、多くのお客様が不安を感じるポイントです。事前に写真で清潔感を確認できると、お客様も安心して来店できますよ。

メニューや料金を明確に記載する

自宅サロンだと、高額請求や強引な勧誘をイメージする人もいるため、メニューや料金を明確に記載して信頼性を高めましょう。料金が分かりやすく記載されていれば、お客様は事前に予算を把握できるので、安心してサービスを受けられますよ。

回数券を導入する場合は、料金だけでなく有効期限も記載してくださいね。また、オプション料金やキャンセル料の有無も記載しておけば、来店前の不安が解消されて申し込みにつながりますよ。

オーナーの自己紹介や経歴を掲載する

自宅サロンに安心して来店してもらうためには、オーナーの自己紹介や経歴、顔写真などの掲載が大切です。どのような人がサービスを提供するのか分からないと、お客様は不安に感じてしまいますよね。

オーナーのプロフィールには、次の情報を記載しましょう。

• 名前
• 年齢
• 施術歴
• 得意な施術
• 実績
• 保有資格
• サロンに対する想いやお客様へのメッセージ

上記の情報を記載しておけば、オーナーへの共感や親しみが生まれ、お客様も安心して来店しやすくなりますよ。

生活感が出ないように注意する

自宅サロンに安心して来店してもらうためには、清潔感のある空間作りを心がけ、生活感をなくすことが大切です。清潔感に欠ける自宅サロンは、お客様に「行きたくない」と思われてしまいますよね。

玄関・トイレ・廊下などはとくに生活感が出やすいため、家族のものが見えないように、常に整理整頓しておきましょう。お客様が帰ったあとには、汚れがないかチェックして、掃除を念入りに行うことも大切です。

自宅サロンでは、家庭の匂いにも気をつける必要があります。とくに料理の匂いは残りやすいため、消臭スプレーやアロマディフューザーを使い、リラックスできる快適な空間を作りましょう。

他店舗との差別化を図る

競争の激しい自宅サロン市場において、他店舗との差別化はとくに重要です。

差別化ポイント	内容
独自のコンセプト	多店舗とは異なる独自のテーマやサービス内容
高品質なサービス	顧客一人一人に対する丁寧な対応とサービスの質向上
顧客への丁寧な対応	リピーター率向上につながる要素

独自のコンセプトやサービス、技術を持つことで、顧客にとって目を引くサロンになります。

リピート率向上に努める

顧客満足度をあげてリピート率を向上させることは、自宅サロン経営を成功させるための重要なポイントです。

施策	内容
フォローアップ	定期的に顧客に連絡を取り、満足度を確認
アフターケア	施術後のアドバイスやサポートを提供
ニーズに合わせたサービス	顧客のニーズを把握し、それに合わせたサービスを提供

定期的なフォローアップやアフターケア、顧客のニーズに合わせたサービス提案などを行うことで、定期的に利用してもらえます。

常に経営者目線を忘れない

自宅サロンの経営において、常に経営者目線を忘れないことが大切です。

ポイント	内容
売上・コストの管理	売上やコストを適切に管理し、経営の健全性を維持
マーケティング戦略の立案	効果的なマーケティング戦略を立案し、顧客ニーズや市場動向に対応
顧客ニーズの把握	顧客ニーズを常に把握し、それに応じたサービスを提供
市場動向への対応	市場の動向を常に把握し、柔軟に対応

ビジネスとしての視点を持ち、売上やコストの管理、マーケティング戦略の立案などを適切に行うことで健全な経営を維持できます。

まとめ：経費を抑えれば自宅サロンは赤字になりにくい！

自宅サロンは、店舗よりも初期費用や固定費を抑えやすいため、適切に経費を管理すれば赤字になりにくいと言われています。不要な経費がないか定期的に見直し、SNSや無料ブログでの集客も取り入れ、広告費を抑える工夫をしてみてくださいね。

自宅サロンで安定した収益を得るためには、リピーター作りが欠かせません。既存のお客様への営業活動や、お客様が再訪したくなる接客や特典の工夫を行い、リピーターを増やしましょう。適切な対策により、赤字を防いで長期的にサロンを運営できますよ。